Paragraaf (Monitoren, Meten, Analyseren en Evalueren van Prestaties) is de basis voor de PDCA-cyclus ('Check' fase). Het verzekert dat de organisatie systematisch vaststelt of de geïmplementeerde beheersmaatregelen en processen daadwerkelijk de beoogde G&VW-resultaten behalen. Zonder effectief meten is er geen Rebelse Orde en geen bewijs van Harmony.
Paragraaf vereist een gedocumenteerd proces voor het monitoren, meten, analyseren en evalueren van de prestaties van het G&VW-managementsysteem. Deze activiteiten moeten worden uitgevoerd om te garanderen dat de beoogde resultaten van het systeem worden behaald.
De metingen moeten zowel gericht zijn op de uitkomst (lagging indicators) als op de processen (leading indicators).
Dit richt zich op de effectiviteit van de operationele beheersing:
Gezondheid en Letsel: Werkgerelateerde gezondheidsklachten, letsels, incidenten en de gezondheid van medewerkers (door toezicht). De organisatie moet trends identificeren.
Beheersmaatregelen: De doeltreffendheid van operationele beheersmaatregelen () en noodoefeningen (), of de noodzaak om beheersmaatregelen aan te passen of nieuwe te introduceren.
Systeemcomponenten: Competentie () en de werkomgeving.
De organisatie moet meten en monitoren in hoeverre zij voldoet aan haar verplichtingen:
Wettelijke Eisen: Is vastgesteld dat alle wettelijke eisen () zijn geïdentificeerd, en wordt de gedocumenteerde informatie daarover actueel gehouden?
Overige Eisen: Naleving van collectieve arbeidsovereenkomsten, normen, codes, bedrijfsbeleid en verzekeringseisen.
De stappen van de prestatie-evaluatie moeten leiden tot bruikbare inzichten voor de Rebelse Orde.
Monitoren (Kwalitatief): Continu controleren en kritisch observeren (bijv. interviews, observaties, beoordelingen) om de status vast te stellen.
Meting (Kwantitatief): Toewijzen van getalswaarden aan objecten of gebeurtenissen (bijv. gebruik van gekalibreerde uitrusting voor het meten van blootstelling aan een gevaarlijke stof). Dit is de basis voor G&VW-statistieken.
Analyse: Het onderzoeken van de kwantitatieve en kwalitatieve gegevens om verbanden, patronen en trends aan het licht te brengen. Dit kan het gebruik van statistische operaties inhouden.
Evaluatie: Dit is het eindoordeel: een activiteit die wordt uitgevoerd om de geschiktheid, toereikendheid en doeltreffendheid van het G&VW-managementsysteem vast te stellen met betrekking tot het bereiken van de vastgestelde doelstellingen.
Om de prestaties te beoordelen en de Creatieve Kwaliteit te meten, moet de organisatie gebruikmaken van criteria:
Criteria: Vergelijkingsmiddelen (benchmarks) ten opzichte van andere organisaties, normen/codes, of de eigen doelstellingen ().
Indicatoren: Worden gebruikt voor het meten van criteria.
Voorbeeld: Als het criterium de vergelijking van incidenten is, kan de indicator de frequentie, soort of ernst van die incidenten zijn.
Voorbeeld: Indien het criterium het aantal afgeronde corrigerende maatregelen is, zou de indicator het tijdig afgeronde percentage kunnen zijn.
De sturing van het systeem moet gericht zijn op de actieve inzet van de resultaten van :
Leren en Verbeteren: De analyse moet leiden tot duidelijke conclusies die de basis vormen voor de interne audit () en de directiebeoordeling ().
Harmony Herstellen: Indien de monitoring en meting een hiaat in de compliance of een falen in een beheersmaatregel aantonen, moet dit direct leiden tot corrigerende acties () om de Harmony van het systeem te herstellen.
